İade sürecinin başlayabilmesi için öncelikle ürünün tarafımıza ulaşması gerekmektedir. Depomuza ulaşan ürünler, kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. İade Onayı: Ürünün ambalajında yırtılma, kutusunda deformasyon veya cam şişesinde herhangi bir kırık/çatlak bulunmaması durumunda iade işleminiz derhal başlatılır. Banka ve POS sistemleri arasındaki süreçlere bağlı olarak, iade tutarı 15 gün içerisinde hesabınıza yansımaktadır. İade Reddi: Yapılan kontrollerde üründe veya ambalajında hasar tespit edilmesi halinde iade kabul edilmemektedir. Bu durumda, WhatsApp hattımız üzerinden sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilecek ve ürün, kargo ücreti tarafınıza ait (alıcı ödemeli) olacak şekilde adresinize geri gönderilecektir.